Votre droit de rétractation
Vous disposez de quatorze jours à compter du jour où vous, ou un tiers désigné par vous, prenez physiquement possession du produit, pour changer d'avis. Vous n'avez pas à justifier votre décision.
Comment l'exercer
Informez-nous de votre décision par une déclaration dénuée d'ambiguïté, adressée à contact@wouafy.shop. Vous pouvez utiliser le formulaire type ci-dessous, sans obligation.
Pour que le délai soit respecté, il suffit que votre communication soit envoyée avant l'expiration des quatorze jours.
Renvoi du produit
Renvoyez le produit sans retard excessif et au plus tard quatorze jours après nous avoir communiqué votre décision, à l'adresse que nous vous indiquerons.
Les frais directs de renvoi sont à votre charge, sauf mention contraire de notre part. Votre responsabilité n'est engagée qu'à l'égard de la dépréciation du produit résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir sa nature, ses caractéristiques et son bon fonctionnement.
Remboursement
Nous vous remboursons tous les paiements reçus, y compris les frais de livraison standard, au plus tard quatorze jours à compter de la récupération du produit ou de la preuve de son expédition, la date retenue étant celle du premier de ces faits.
Le remboursement s'effectue par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande, sauf accord contraire, et n'occasionne aucun frais pour vous.
Formulaire type de rétractation
À compléter et renvoyer uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat.
À l'attention de Wouafy, 25 rue Anatole France, 93120 La Courneuve, France — contact@wouafy.shop :
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous :
- Commandé le : ……………… / Reçu le : ………………
- Numéro de commande : ………………
- Produit : ………………
- Nom du consommateur : ………………
- Adresse du consommateur : ………………
- Signature (uniquement en cas de notification sur papier) : ………………
- Date : ………………