Politique d’expédition

D'où partent nos colis

La provenance est écrite sur chaque fiche produit, dans les caractéristiques. C'est elle qui détermine votre délai et ce que vous pouvez avoir à payer à la livraison.

Articles partant de l'Union européenne — la majorité de notre catalogue. Aucun dédouanement, aucune TVA à l'importation, aucun frais de dossier. Le prix affiché est le prix que vous payez.

Articles partant du Royaume-Uni — le Royaume-Uni est sorti de l'Union européenne. Pour ces articles, le colis franchit une frontière douanière : une taxe à l'importation ou des frais de dossier du transporteur peuvent vous être réclamés à la livraison, et le délai est plus long. Nous préférons vous le dire avant l'achat.

Frais de livraison

Les frais applicables sont affichés avant la validation de votre commande, donc avant tout paiement.

Délais

Le délai vous est communiqué par courriel au moment de l'expédition. Nous préférons laisser cette information vide ici plutôt que d'annoncer un délai que nous n'avons pas encore vérifié auprès de notre logisticien.

À défaut d'indication, la livraison intervient au plus tard trente jours après la conclusion du contrat, conformément à l'article L. 216-1 du Code de la consommation. Passé ce délai et après mise en demeure restée sans effet, vous pouvez résoudre la vente et être remboursé (article L. 216-6).